El Marketing de Relaciones es la practica de unir, mantener y desarrollar las interacciones con los clientes de modo tal que se logre el cultivo de una plena satisfacción del mismo a largo plazo, generando asociaciones de recíproco beneficio entre ambas partes.
En el Marketing de Relaciones, los vendedores hacen el papel de consejeros, socios y agentes que resuelven los inconvenientes de los compradores. Con esto, el personal de ventas construye relaciones a largo plazo, ganándose la confianza del cliente a través del tiempo.
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